Política de privacidad

Quiénes somos

Hey Tyto ("Hey Tyto", "nosotros") es una empresa de PlainTalk. Esta política explica qué información recopilamos a través de heytyto.com y de nuestros servicios, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Información que nos das

Cuando empiezas una prueba gratis, configuras tu cuenta o nos contactas, podemos recopilar:

• Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono
• El nombre de tu negocio, tu sitio web y tu zona de servicio
• Cualquier otra cosa que decidas contarnos en un mensaje

Información de tus herramientas de trabajo

Si te haces cliente y decides conectar herramientas como tu CRM o Google Search Console, accedemos a los datos necesarios para reportar clientes potenciales, trabajos agendados y rendimiento en búsquedas. Pedimos acceso solo de lectura siempre que la herramienta lo permite, y puedes desconectarlas cuando quieras.

Analítica y cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para entender cómo lo usan los visitantes. Podemos usar servicios de analítica, como Google Analytics, que colocan cookies o recopilan información como las páginas que visitas, el tiempo en el sitio, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada y el sitio que te refirió. Esto nos ayuda a mejorar el sitio y medir qué tan bien funciona.

Los proveedores de analítica procesan esta información según sus propias políticas de privacidad. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador, y puedes desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Bloquear algunas cookies puede afectar cómo funcionan partes del sitio.

Ubicación aproximada e idioma

Cuando abres nuestro formulario de configuración, usamos tu ciudad aproximada, basada en tu conexión a internet y proporcionada por nuestro proveedor de hosting, para llenar el campo "Ciudad principal". No la guardamos a menos que envíes el formulario, y puedes cambiarla antes de hacerlo. También recordamos en tu navegador el idioma que eliges (inglés o español) para no volver a preguntarte.

Tu hoja de reporte

Cuando empiezas una prueba, creamos una hoja de Google Sheets con tu reporte de Hey Tyto y la compartimos con el correo que nos diste. Contiene las actualizaciones de tu sitio web, los resultados de visibilidad en IA y los números de tráfico. La hoja se guarda en nuestra cuenta de Google, y Google la procesa según sus propios términos y política de privacidad.

Cómo usamos la información

• Para hacer tus revisiones de visibilidad en IA y preparar tus reportes
• Para responder a tus solicitudes y darte nuestros servicios
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Para enviarte actualizaciones del servicio. Solo enviamos correos de marketing con tu permiso, y puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar Hey Tyto, bajo acuerdos que limitan cómo la usan, o cuando la ley lo exige. Entre ellos están nuestro proveedor de hosting, Google (para las hojas de reporte), nuestro proveedor de envío de correos, Cloudflare (para bloquear registros de spam) y los proveedores de analítica.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras la necesitemos para darte nuestros servicios o mientras la ley lo exija, y después la borramos o la hacemos anónima.

Tus opciones

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información personal, o que dejemos de contactarte. Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha al inicio de esta página.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos con el formulario de nuestra página principal y te responderemos.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que aplica.